Notícies
25/07/2025
La veu dels pacients avala la tasca assistencial de l’Hospital General de Granollers a l’enquesta PLAENSA 2025
Granollers, 25 de juliol de 2025.- Els resultats de l’enquesta PLAENSA 2025 d’atenció hospitalària amb internament d’aguts, impulsada pel Servei Català de la Salut i que s'han publicat recentment, mostren una millora global en l’experiència i satisfacció dels pacients hospitalitzats a l’Hospital General de Granollers respecte a l’any 2024, situant-se en la línia de la mitjana catalana i reafirmant el compromís dels professionals del centre amb una atenció de qualitat i el benestar dels pacients del Vallès Oriental.
Durant aquest 2025, l’estudi PLAENSA ha recollit l’opinió de les persones usuàries sobre diversos aspectes del procés assistencial en els hospitals d’aguts del sistema sanitari públic. A l’Hospital General de Granollers, els resultats d’enguany mostren una millora clara en tots els àmbits analitzats. Un dels avenços més destacats fa referència al temps en llista d’espera, que ha passat del 66,4% l’any 2024 al 69,7% aquest 2025. Aquesta millora és fruit d’una línia de treball encetada per part del centre per tal de millorar l’accessibilitat als serveis d’hospitalització.
Altres aspectes rellevants com el tracte per part del personal mèdic i d’infermeria o la informació facilitada sobre el seu estat de salut i les proves realitzades, també han experimentat millores respecte a l’any anterior, assolint en molts casos puntuacions per sobre del 90%. Aquestes dades reflecteixen l’esforç dels equips assistencials per oferir una atenció propera, clara i empàtica, que té un impacte directe en la satisfacció dels pacients i les seves famílies.
Un indicador clau és el grau de satisfacció global, que es manté en valors positius i augmenta lleugerament fins als 8,61 punts aquest 2025, superant els 8,15 punts assolits l’any anterior i situant-se lleugerament per sobre de la mitjana catalana, que és de 8,45 punts. Aquest resultat posa de manifest la confiança de la ciutadania en l’atenció rebuda i reforça la fidelitat dels pacients amb el centre, amb un 91,3% de les persones enquestades que manifesten que tornarien a l’Hospital General de Granollers en cas de necessitat.
"Volem expressar l’agraïment a totes les persones que han participat en l’enquesta i, especialment, reconèixer la tasca constant i compromesa dels i les professionals, que amb el seu treball diari fan possible una atenció hospitalària de qualitat i centrada en les persones" expressa la Dra. Beatriu Bayés, directora general de l'Hospital.
Els bons resultats de l’Hospital General de Granollers en aquesta edició de l’enquesta PLAENSA són també el resultat del desplegament del Pla Estratègic “Salut Plus”, que orienta la seva activitat cap a l’excel·lència assistencial, la humanització de l’atenció i la millora contínua, tot situant el pacient al centre del procés sanitari.