Notícies
18/04/2016
L’Hospital General de Granollers, La Unió Consorci Formació i la Universitat de Manresa formaran administratius de l'Hospital en Gestió de Clients i Atenció a l'Usuari
L’Hospital General de Granollers amb la Unió Consorci Formació i la Fundació Universitària del Bages, Campus Manresa de la Universitat de Vic – Universitat Central de Catalunya, han posat en marxa avui un itinerari formatiu per als administratius de l’Hospital que té com a principal objectiu formar-los en Gestió de Clients i Atenció a l’Usuari.
Durant la formació es treballaran aspectes com la comunicació i les habilitats relacionals, la consolidació dels rols professionals, l’enfortiment del posicionament del pacient com a eix central del procés, la millora de processos i procediments, la seguretat dels pacients i aspectes relacionats amb els canvis a l’entorn sanitari o a nivell jurídic i normatiu. Aquesta formació incorporarà diferents metodologies i estratègies docents com activitats dinàmiques amb ús de jocs, sessions formatives presencials, jornades i classes magistrals, tallers pràctics, activitats online, activitats amb dispositius mòbils, etc.
La inauguració de l’itinerari formatiu ha anat a càrrec del Sr. Òscar Dalmau, gerent de la Unió Consorci Formació, de la Sra. Montserrat González, responsable de projectes del Centre Internacional. Formació Continuada de la Universitat de Manresa i del Dr. Rafael Lledó, director general de la Fundació Privada Hospital Asil de Granollers.